Términos y Condiciones

Bienvenido a 4ME3D. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones, que rigen el uso de nuestros servicios y la relación comercial entre 4ME3D y nuestros clientes.

1. Productos y Personalización

 Pedidos personalizados: Todos nuestros productos son fabricados bajo demanda y personalizados según las especificaciones del cliente.
Cantidad mínima de pedido: Solo aceptamos pedidos de 10 unidades o más.
 Errores en los diseños: Es responsabilidad del cliente verificar los detalles del pedido antes de finalizar la compra.

 Importante: Una vez iniciado el proceso de fabricación, no se aceptan modificaciones ni cancelaciones.

2. Precios y Pagos

 Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA (23%).
 Los pagos se procesan a través de plataformas seguras.
 No comenzaremos la producción hasta que el pago haya sido confirmado.

3. Envíos y Entregas

 Tiempo de producción:

  • Pedidos de 10 a 50 unidades: 3 - 7 días hábiles.
  • Pedidos superiores a 50 unidades: 7 - 14 días hábiles.

 Plazos de entrega estimados:

  • Portugal Continental: 2 - 5 días hábiles.
  • España Peninsular: 3 - 6 días hábiles.
  • Islas Baleares: 5 - 10 días hábiles.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 7 - 15 días hábiles.

 Nota: No nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por transportistas, aduanas o direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

4. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

 No aceptamos devoluciones, ya que cada producto es personalizado.
 Solo realizamos cambios en caso de:
✔ Defecto de fabricación que impida el uso del producto.
✔ Error en el pedido causado por 4ME3D (modelo, color o diseño incorrecto).

 Plazo para reclamar: El cliente debe contactarnos dentro de 7 días naturales tras recibir el pedido.
 Reembolsos: Si un cambio no es posible, se podrá ofrecer un reembolso. Los gastos de envío no son reembolsables.

5. Facturación y Fiscalidad

 Emitimos facturas con NIF: PT264861353.
 Empresas en España con CIF intracomunitario válido pueden solicitar facturas sin IVA bajo el régimen de inversión del sujeto pasivo (autoliquidación).

Nota: Si el cliente no proporciona un CIF válido antes de la compra, la factura se emitirá con IVA incluido (23%), sin posibilidad de modificación posterior.

6. Protección de Datos y Privacidad

 Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
 La información del cliente se usa exclusivamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
 No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento.

 El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos escribiéndonos a 4me3dprint@gmail.com.

7. Resolución de Disputas

En caso de conflicto, el cliente podrá recurrir a:
 Centro Europeo del Consumidor (CEC) para disputas transfronterizas.
 Autoridade para a Segurança Alimentar e Económica (ASAE) en Portugal.
 Juntas Arbitrales de Consumo en España.

 Ley Aplicable: Este contrato se rige por la legislación de Portugal y la normativa de la Unión Europea en materia de comercio electrónico.

Contacto

Si tienes dudas sobre nuestros términos y condiciones, contáctanos en 4me3dprint@gmail.com.

 4ME3D - Envíos desde Guimarães, Portugal | NIF: PT264861353