Politique d’expédition

 

1. Áreas de Entrega

  • Nacional: Realizamos entregas em todo o território de Portugal, incluindo as regiões autónomas da Madeira e dos Açores.
  • Internacional: No momento, as entregas internacionais estão disponíveis para determinados países. Por favor, consulte nossa lista de destinos internacionais no checkout ou entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

2. Prazos de Entrega

  • Portugal Continental: Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e quantidades pedidas, sendo informados no momento do checkout.
  • Ilhas (Madeira e Açores): Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e quantidades pedidas, sendo informados no momento do checkout.
  • Entregas Internacionais: Os prazos de entrega variam de acordo com o país de destino e serão informados no momento do checkout.

Nota: Durante períodos de alta demanda (como Natal ou Black Friday), os prazos de entrega podem ser ligeiramente superiores devido ao volume elevado de encomendas.

3. Custos de Envio

  • Envios Nacionais:
    • Portugal Continental: [Valor fixo ou cálculo com base no peso/valor do pedido]
    • Madeira e Açores: [Valor fixo ou cálculo com base no peso/valor do pedido]
  • Envios Internacionais: O custo será calculado no checkout com base no destino, peso e dimensões do pacote.

Oferecemos portes grátis para pedidos acima de 100€ em Portugal Continental.

4. Processamento do Pedido

  • O prazo de processamento do pedido varia de acordo com a localização e quantidades pedidas, sendo informados no momento do checkout.

5. Rastreamento do Pedido

  • Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um email com o código de rastreamento, que poderá ser usado para acompanhar o status da entrega através do site da transportadora.

6. Problemas com a Entrega

  • Endereço Incorreto: A precisão das informações fornecidas durante o checkout é de responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos ou não entrega devido a endereços incorretos ou incompletos.
  • Pacotes Perdidos ou Atrasados: Se o seu pedido não chegar dentro do prazo previsto, entre em contato conosco o mais rapidamente possível. Iremos investigar junto à transportadora e fornecer uma solução adequada.
  • Danos durante o Transporte: Se o produto chegar danificado, por favor, notifique-nos dentro de 48 horas após o recebimento, enviando uma foto do dano e a embalagem. Providenciaremos uma substituição ou reembolso, conforme necessário.

7. Política de Devolução e Troca

  • Consulte a nossa Política de Devolução e Troca para informações detalhadas sobre como devolver ou trocar um produto.

8. Contactos

  • Para qualquer dúvida ou assistência sobre o seu pedido, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente:
    • Email: 4me3dprint@gmail.com
    • Telefone: 916259008
    • Horário de atendimento: 8h- 17h, de segunda a sexta feira, exceto feriados.